Aventura segura
O Programa Roteiros Seguros, desenvolvido pelo SubHike Brasil, é uma iniciativa voltada para apoiar pequenos negócios que atuam no segmento de ecoturismo e turismo de aventura. O principal objetivo do programa é promover a segurança nas atividades ao ar livre, ajudando esses negócios a oferecerem experiências confiáveis e de qualidade para seus clientes.
A iniciativa se concentra na implementação de Normas Técnicas, alinhando as operações dos empreendimentos às melhores práticas nacionais e internacionais de gestão de segurança.
Com a adaptação a essas normas, os pequenos negócios podem estruturar suas operações de forma mais segura e eficiente, garantindo maior conformidade técnica, fortalecendo a confiança dos clientes e ampliando sua competitividade no mercado de turismo de natureza.
Objetivo
A consultoria tem como objetivo implementar o Sistema de Gestão de Segurança nas empresas que atuam no segmento de turismo de aventura.
O trabalho engloba o desenvolvimento de processos e procedimentos organizacionais, tanto documentados quanto operacionais, garantindo conformidade com a Lei Geral do Turismo e seu respectivo Decreto de 2010, além das exigências do Cadastur, registro obrigatório para empreendedores deste setor, regulamentado pelo Ministério do Turismo.
Normatização
Entre as normas contempladas estão a ABNT NBR ISO 21101, que define os requisitos para o Sistema de Gestão de Segurança em turismo de aventura, a ABNT NBR ISO 21102, que estabelece diretrizes para a competência do pessoal envolvido nessas atividades, e a ABNT NBR ISO 21103, que orienta sobre como comunicar aos clientes os aspectos de segurança relacionados às experiências oferecidas.
O Programa Roteiros Seguros é uma oportunidade estratégica para empreendedores que desejam elevar o padrão de suas atividades, assegurando experiências seguras e de alta qualidade.
Implementação das Normas
A consultoria inicia com uma avaliação diagnóstica detalhada, que permite compreender as necessidades específicas da empresa e definir estratégias para a implementação das três normas, garantindo um alinhamento eficiente aos padrões de qualidade e segurança exigidos no setor.
ABNT NBR ISO 21103
Turismo de Aventura
Informações para participantes
Caracteriza os requisitos das informações fornecidas aos participantes antes, durante e após as atividades de turismo de aventura
ABNT NBR ISO 21102
Turismo de Aventura
Líderes - Competências de pessoal
Estabelece os requisitos considerados como competências mínimas e os resultados esperados para líderes de atividades de turismo de aventura
ABNT NBR ISO 21101
Turismo de Aventura
Sistemas de gestão da segurança
Determina os requisitos do sistema de gestão da segurança (SGS) para prestadores de serviços das atividades de turismo de aventura
Benefícios
- Reduz significativamente o risco de incidentes, promovendo segurança tanto para a equipe quanto para os clientes;
- Favorece uma gestão empresarial mais estruturada e eficiente;
- Posiciona a empresa como referência inovadora no setor;
- Melhora a percepção do público, fortalecendo a reputação da marca;
- Garante conformidade com a Lei Geral do Turismo (artigo 34) e com o Código de Defesa do Consumidor;
- Demonstra ao mercado um alto nível de profissionalismo e qualidade no Ecoturismo e Turismo de Aventura;
- Reforça ao público o compromisso com práticas seguras e responsáveis;
- Aumenta a competitividade, destacando o pequeno negócio no mercado.
Importância
- Melhorar o desempenho da segurança;
- Atender às expectativas de segurança para o cliente, a equipe de trabalho e parceiros;
- Demonstrar a prática segura perante o mercado;
- Proporciona uma imagem positiva do destino;
- Contribui para a evolução e eficiência da gestão empresarial.
